Риэлторские услуги (аренда квартир)

Контакты

Адрес: Шаболовка, д. 34к3, г. Москва
Телефоны:


Контактное лицо: Олег
Тел.: 8-985-331-20-29

Связаться с нами


ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ПОСУТОЧНОЙ КВАРТИРЕ

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ПОСУТОЧНОЙ КВАРТИРЕ

 

 

Настоящие Правила предоставления гостиничных услуг ПОСУТОЧНОЙ КВАРТИРЫ (далее – КВАРТИРА) разработаны на основе Постановления Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. № 1085 (далее – Постановление).

 

КВАРТИРА – малое средство размещения (меблированная комната), сдаваемое внаем для временного проживания,

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (то есть НЕ для сдачи в найм, НЕ пересдачи), далее НАНИМАТЕЛЬ;

исполнитель - организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, далее НАЙМОДАТЕЛЬ

Наймодатель:  ООО "МЕГАПОЛИС-КАПИТАЛ"

 

 

 

1. УСЛОВИЯ ПОСЕЛЕНИЯ.

 

Режим работы Наймодателя – с 8.00 до 22.00, поэтому при заселении и выезде раньше 08.00 и позже 22.00 взимается дополнительная плата 500 рублей.. 

При поселении Наниматель предоставляет 2 документа, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет, водительские права или иное удостоверение личности, согласно п. 19 Постановления), и вносит 100% оплату за весь период проживания в Квартире. 

Наймодатель вправе отказать в размещении и обслуживании Нанимателя в случаях: 

1) отсутствуют свободные квартиры; 

2) посетители находятся в сильном алкогольном опьянении; 

3) поведение посетителей нарушает покой и уют соседей по квартире.

Квартира предназначена для временного проживания на срок, согласованный в Договоре. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить квартиру.  Продление срока проживания в этой же квартире возможно только при отсутствии на нее подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

Курить в квартире ЗАПРЕЩАЕТСЯ, поселяющийся Наниматель согласен за курение в квартире уплатить штраф в размере стоимости одних суток, который пойдет на очистку квартиры и воздуха от запаха дыма. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в неделю. По просьбе Нанимателя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.

При заселении Наймодатель знакомит Нанимателя с Правилами проживания в Квартире, Противопожарными правилами, техникой безопасности и Правилами при обращении с бытовыми приборами и техникой.

Далее подписывается Договор на оказание услуг (найма посуточной квартиры) и оплата 100 % срока проживания, согласованного  по  Договору с внесение суммы Залога, являющегося страховым депозитом. Неотъемлемой частью Договора является Акт приема-передачи Квартиры который оформляется в форме ВИДЕОЗАПИСИ, при подписании которых Наймодатель передает Нанимателю ключи от Квартиры.

По окончании действия Договора составляется Акт окончания действия договора и окончательный расчет по оказанным услугам и сдача Квартиры.

 

 

2. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ (ПРЕДОПЛАТА ЗА ПРОЖИВАНИЕ).

 

 

Бронирование в Квартире подразделяется на гарантированное и негарантированное. 

 При любом бронировании  Наниматель направляет заявку Наймодателю посредством почтовой, телефонной и иной связи. В заявке должны быть указаны следующие данные: 

• Ф.И.О., прибывающего (или прибывающих); 

• точные дата и время прибытия; 

• количество человек; 

• срок на который пребывает Наниматель; 

• выбранный адрес посуточной квартиры. 

 

При негарантированном бронировании (без предварительной оплаты): 

• Заявка на бронирование (см. выше) подтверждается за сутки до прибытия Нанимателя, если заявка не подтвердится, то бронь аннулируется. 

• Обязательное время прибытия Нанимателя по указанной дате устанавливается до 15:00 дня местного времени, в ином случае бронь аннулируется. Это означает, что если заявленный номер к началу расчетных суток не занят третьим лицом, т.е. свободен, то он будет оставлен до 15:00 местного времени по заявке, без предварительной оплаты. 

• Наймодатель не дает никаких гарантий на наличие свободных мест или наличие заявленных квартир по указанному дню заезда Нанимателя. 

 

При гарантированном бронировании (после предварительной оплаты): 

• производится 100% предоплата стоимости за весь период проживания или 100% предоплата за первые сутки проживания с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания. Предоплата осуществляется путем перечисления денежных средств на счет Наймодателя по выставленному счету или по отправленным реквизитам.  Счет обязательно отправляется Нанимателю с указанием реквизитов и срока действия счета, если после окончания срока действия счета деньги за бронирование не поступают, то заявка переходит в раздел негарантированной брони. В случае поступления денег после окончания действия счета, они возвращаются Нанимателю если нет возможности забронировать заявленную квартиру, либо по согласованию используются для бронирования иной квартиры.

• в случае, если Наниматель при гарантированном бронировании с 100% предоплатой за 1 сутки проживания или более, не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда, и не отменил бронирование за сутки до предполагаемого дня заезда, предоплата за 1 сутки проживания не подлежит возврату. Данное бронирование переходит в статус Негарантированное и аннулируется, если от Нанимателя не поступила информация о подтверждении данного бронирования. Остаток предоплаты при бронировании сделанный более чем за 1 сутки возвращается, так как услуги не оказывались, а стоимость одних суток является штрафом за вынужденный простой.

• Наймодатель гарантирует наличие свободной  выбранной (заявленной) квартиры в указанный день заезда с 14:00 до 12:00 следующих суток. 

 

 

3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НАНИМАТЕЛЕМ

Плата за проживание и услуги, предоставляемые Наймодателем, осуществляется по ценам, установленным Наймодателем. 

Плата за проживание взимается в соответствии с единым  расчетным часом - 12.00 текущих суток по местному времени. 

При проживании менее суток  плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. 

При необходимости продления проживания в Квартире, Наниматель может обратиться к Наймодателю за 12 часов до расчетного часа. При наличии свободной квартиры и отсутствии брони срок проживания может быть продлен. В противном случае Наймодатель может предложить другую свободную квартиру, а при ее отсутствии отказать в продлении проживания в квартире. При необходимости Нанимателя задержаться в квартире после расчетного часа возможна почасовая оплата – 500 рублей за каждый полный или неполный час задержки, при этом, если Квартира забронирована, то время задержки Нанимателя в Квартире не может превышать 3-х часов.

Дополнительные услуги предоставляются Нанимателю за отдельную плату.

Наймодатель предоставляет Нанимателю без дополнительной платы следующие виды услуг:  

- пользование медицинской аптечкой; 

- доставка в Квартиру корреспонденции, поступившей на имя Нанимателя; 

- пользование интернетом; 

- вызов такси; 

- пользование феном и утюгом;

- пользование необходимой посудой, столовыми приборами и фурнитурой;

- пользование бытовыми приборами и техникой;

- наличие чая, кофе, сахара и специй;

- наличие мыла, шампуня и других туалетных принадлежностей.

При проживании Нанимателя в Квартире более 7 суток, во всех категориях Квартир смена постельного белья  и полотенец производится на седьмые сутки с даты заезда. По просьбе Нанимателя может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец за дополнительную оплату. 

При выезде из Квартиры Наниматель производит окончательный расчет за предоставленные услуги, включая дополнительные услуги и сдает ключ от Квартиры Нанимателю. 

 

4. В ОБЯЗАННОСТИ НАНИМАТЕЛЯ ВХОДИТ:

В случае утраты или повреждения имущества Квартиры возместить ущерб в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Размер ущерба определяется по ценам согласно утвержденному  прейскуранту (описи). 

Наниматель обязан:

а) оплатить 100% стоимости проживания в снятой квартире соответственно своему сроку проживания в квартире;

б) внести залог за сохранность квартиры и имущества, в ней находящегося. При выселении Нанимателя внесенный им залог возвращается за вычетом задолженностей или убытков (при их наличии);

в) соблюдать предусмотренные законодательством требования, предъявляемые к пользованию жилым помещением;

г) использовать квартиру строго в соответствии с ее назначением и без ущемления жилищных и иных прав и свобод других граждан. Не вступать в контакты с соседями и не передавать им никакой информации о причинах и условиях своего пребывания в снятой квартире. Не открывать дверь неизвестным лицам, кем бы они не представлялись;

д) бережно относиться к жилому помещению, санитарно-техническому и иному оборудованию, обеспечить их сохранность и правильную эксплуатацию. При обнаружении неисправностей в помещении или при работе техники и оборудования немедленно проинформировать о них Наймодателя;

е) содержать в чистоте и порядке квартиру; соблюдать чистоту и порядок в подъезде; выносить мусор, пищевые и бытовые отходы, оставленные после своего проживания в нанимаемой квартире, в специально отведенные для этого места; вымыть за собой посуду и кухонные принадлежности;

ж) соблюдать правила пожарной безопасности при пользовании электрическими, газовыми приборами; при уходе из квартиры закрыть  краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы, закрыть дверь на замок;

з) устранять за свой счет повреждения жилого помещения, а также производить ремонт или замену поврежденного санитарно-технического и иного оборудования, если указанные повреждения произошли по вине Нанимателя или лиц, совместно с ним проживающих;

и) не допускать перестановку мебели или совершения иных действий, приводящих к изменению или порче жилого помещения либо создающих повышенный шум и вибрацию, нарушающих нормальные условия проживания граждан;

к) допускается пользование телевизором  или другим громкоговорящим устройством при условии уменьшения слышимости до степени, не нарушающей покоя других жильцов  или жилого дома в целом. В период с 22.00 часов ночи до 08.00 утра в нанимаемом жилом помещении должна соблюдаться допустимая тишина;

л) при временном отсутствии Нанимателя он  не освобождается от обязанностей, предусмотренных Договором;

м) при выезде из жилого помещения освободить и сдать Наймодателю квартиру, санитарно-техническое и иное оборудование в надлежащем исправном состоянии, предупредив о времени выселения Наймодателя не менее чем за три часа до предполагаемого выселения;

н) в связи с режимом работы нашей фирмы, время заселения или выезда Нанимателей,  в промежуток времени с 22.00 часов  вечера до 08.00 Наниматель выплачивает Наймодателю 500 руб.;

о) о своем намерении продлить срок проживания в нанимаемой квартире Наниматель обязан проинформировать Наймодателя не позднее за 12 часов до выселения и внести соответствующую доплату за проживание. В противном случае Наймодатель не гарантирует сохранения на следующие сутки данной квартиры за Нанимателем. Сроком проживания считается только тот срок, за который внесена оплата. Залог не может рассматриваться в качестве платы за проживание;

По истечении оплаченного срока проживания – освободить Квартиру. 

 

5. В КВАРТИРЕ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ

Приводить и оставлять для проживания посторонних лиц; 

Передавать посторонним лицам ключ от Квартиры; Наниматель во время проживания в квартире не может отдавать в распоряжение (пересдавать) Квартиру  посторонним лицам.

Проживать в Квартире с домашними животными и птицами. 

Хранить в Квартире громоздкие вещи (ящики, коробки размером более 50X50 см должны храниться в камере хранения), взрывчатые, токсичные материалы, оружие и любые запрещенные законодательством вещи.

Пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в Квартире. 

Переставлять и передвигать мебель без согласования с Наймодателем. 

Курить в Квартире. 

Нарушать покой соседей, создавая шум. 

Вступать в контакты с соседями и передавать им какую-либо информацию о причинах и условиях своего пребывания в снятой квартире. Не открывать дверь неизвестным лицам, кем бы они не представлялись.

Ходить по Квартире в обуви.

 

6. ОБЯЗАННОСТИ НАЙМОДАТЕЛЯ

Обеспечивать заявленное Наймодателем качество предоставляемых услуг. 

Предоставлять полную информацию об услугах, оказываемых Наймодателем, форме и порядке их оплаты, размещать информацию в Квартире в «Папке гостя».

Предоставить по первому требованию Нанимателя «Книгу отзывов и предложений», которая находится в офисе Наймодателя. 

Незамедлительно рассматривать требования и жалобы Нанимателя. 

Наймодатель гарантирует,  что все поступающие сведения и личная информация о Нанимателе хранятся в зашифрованном виде, а безопасный режим обработки исключает любую возможность утечки. Все персональные данные клиента используются только для оформления и обеспечения Договора посуточного найма. При надлежащем исполнении Договора и отсутствии взаимных претензий, вся информация  с личными фото и фото документов Нанимателя  уничтожается в день окончания Договора. Бумажные носители информации сохраняются в течение срока установленного стандартами бухгалтерского учета.

Наймодатель обеспечивает безопасность Квартиры путем смены сердцевины замка при каждом заселении нового гостя или потерей ключей Нанимателем (ключи имеются только у Нанимателя и Наймодателя),  а также путем видеокамер, установленных в подъезде.

Наймодатель обязан:

а) предоставить Нанимателю квартиру в надлежащем состоянии на срок, указанный в пункте 1. договора с комплектами чистых постельных принадлежностей и полотенец на число проживающих;

б) в целях безопасности сфотографировать паспорт, второй документ и самого Нанимателя. Не передавать никому сведения о Нанимателе, его фото и фото документов кроме случаев нарушения  Договора;

Наймодатель имеет право:

а) требовать расторжения договора досрочно  (без возврата внесенной Нанимателем платы за проживание) в случаях:

- если Наниматель использует нанимаемое жилое помещение не по назначению;

- если Наниматель умышленно ухудшает нанимаемое жилое помещение;

- если Наниматель нарушает права и интересы соседей по жилому помещению, а равно не соблюдает подпункт к) пункта 3.2. раздела 3 настоящего договора;

- в других случаях, установленных настоящим договором и Российским законодательством.

б) принудительно выселить Нанимателя из квартиры по окончании оплаченного срока проживания;

в) проверять состояние квартиры при согласовании времени и в присутствии Нанимателя. Наймодатель оставляет за собой право посещения квартиры без согласования с Нанимателем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения порядка проживания, общественного порядка, нарушения Договора.

 

7. МАТЕРИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАНИМАТЕЛЯ И НАЙМОДАТЕЛЯ

Наймодатель, в соответствие со статьей 925 Гражданского кодекса Российской Федерации отвечает за сохранность вещей Нанимателя за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей (вещи из драгоценных металлов, камней и т.п.). 

Наймодатель не несет ответственности за ценные вещи Нанимателя. 

Наниматель, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, без промедления заявляет об этом Наймодателю. В противном случае, Наймодатель освобождается от ответственности за несохранность вещей. 

В случае обнаружения забытых вещей Наймодатель немедленно уведомляет об этом владельца вещей, если владелец известен. Наймодатель хранит забытую Нанимателем в Квартире вещь в течение 30 дней.

В случае повреждения жилого помещения, а также санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в квартире, равно как и имущества третьих лиц путем затопления или иными действиями, если указанные повреждения произошли по вине Нанимателя или лиц, совместно с ним проживающих, Наниматель возмещает нанесенный им ущерб либо своими силами, либо денежным эквивалентом согласно рыночным ценам на указанное оборудование. Также Нанимателем уплачивается полная стоимость работ по ликвидации повреждений, согласно рыночным расценкам на производство оговоренного цикла работ, и штраф в размере суммарной стоимости оплаты жилья (вынужденного простоя) и коммунальных услуг на момент проведения вышеуказанных работ и закупки необходимых средств, материалов и оборудования. Наниматель берет на себя полную материальную ответственность за сохранность  имущества, оборудования, бытовой техники, мебели и интерьера квартиры на период действия Договора.

Наниматель обязан, в случае порчи имущества Квартиры, компенсировать его ущерб согласно тарифам, установленными Наймодателем или рыночным ценам. 

За несвоевременный возврат ключей от нанимаемой квартиры или их утерю, Наниматель оплачивает штраф в размере 1000 рублей.

Если при выселении квартира оказалась грязной и в беспорядке, Наниматель возмещает Наймодателю компенсацию за уборку – 500 рублей.

Использование дополнительного комплекта белья и полотенец – 300 рублей за каждый полный или неполный комплект.

За курение в Квартире – штраф в размере суточной цены.

Все споры по материальной ответственности, не разрешенные путем переговоров между Нанимателем и Наймодателем, разрешаются в судебном порядке. 

 

8. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ПРОЖИВАНИЯ

Наймодатель имеет право отказать Нанимателю в дальнейшем проживании в Квартире в случае нарушения настоящих Правил и несвоевременной оплаты услуг. 

В случае отказа Нанимателя от проживания в заранее забронированной квартире, либо сокращение оплаченного срока проживания, Наймодатель не возвращает  внесенную Нанимателем за проживание сумму. А в случае не возможности Наймодателем предоставить Нанимателю заранее забронированную (подтвержденной броней по СМС или электронной почте) квартиру, либо досрочного сокращения Наймодателем срока найма ввиду форсмажорных обстоятельств и невозможности проживать в ней, Наймодатель предоставляет другое равноценное жилье либо возвращает Залог, а также возвращает деньги за не прожитый период. В случае истечения срока проживания Нанимателя в Квартире при отсутствии Нанимателя по месту проживания с 12:00 до 13:00  (если проживание не продлено и не оплачено в срок), Наймодатель вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в Квартире отсутствующего Нанимателя, составить Акт окончания договора без присутствия Нанимателя и освободить Квартиру. Все материальные ценности Наниматель помещает на хранение в определенное место. 

Наниматель принимает к сведению и не возражает против факта использования в подъезде дома и у входных дверей (за исключением Квартиры и всех ее внутренних помещений, включая душевых и туалетных кабин) систем видеонаблюдения. Факт приема – передачи квартиры записывается в видеофайл.

При разрешении конфликтных ситуаций Наниматель и Наймодатель руководствуются Законом РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 октября 2015 г. № 1085 (Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации).

В случае потери ключа, от занимаемой Квартиры  Нанимателем, он незамедлительно сообщает об этом Наймодателю, а также оплачивает 1000 рублей штрафа. 

При возникновении ситуации, когда на один номер претендуют два Гостя, предпочтение всегда отдается тому, кто раньше оплатил стоимость проживания в этой квартире, независимо от того, проживал ли здесь до этого кто-либо из них или нет. В данном случае, если Наниматель захочет продлить срок своего проживания, а номер оказался забронированным третьим лицом, в случае наличия свободных мест в других квартирах, он может переселиться в другую, равноценную  квартиру. 

В случае отказа соблюдать настоящие правила и  нарушении общественного порядка, Наймодатель вправе наложить штраф в размере Залога и аннулировать договор посуточного найма без компенсации за непрожитый период.

Квартира является частной. Наймодатель имеет право отказать в ее найме  без объяснения причин.

Надеемся на Ваше понимание.